Email Akun Metaco Kamu Bermasalah? Ikuti Langkah-Langkah Ini Untuk Mengganti Email Akun Metaco Kamu
Sebagai salah satu entitas di industri esports tanah air, Metaco selalu ingin memfasilitasi para penggemar game esports, termasuk para pemain kompetitif. Karena itulah kami mengadakan banyak turnamen game esports yang bisa kamu diakses semudah mungkin oleh siapa saja. Karena itulah kami selalu ingin kamu selalu bisa mencoba mendaftarkan diri dan mengikuti turnamen ini tanpa kendala.
Dalam beberapa minggu terakhir, kami menerima laporan dari beberapa pengguna yang tidak bisa menggunakan fitur-fitur di platform Metaco karena menggunakan email palsu ketika mendaftarkan akunnya. Ini membuat pengguna tersebut tidak bisa mendaftarkan diri ke dalam turnamen dan/atau mengklaim dan menebus Metabits yang mereka terima dari hasil turnamen.
Kalau kamu mengalami kendala seperti di atas, tim Metaco bisa membantu dengan mengubah email untuk akun tersebut. Jadi kamu tidak harus repot-repot membuat akun baru dan tidak akan kehilangan benefit dan progres yang kamu miliki di akun tersebut (jika ada).
Untuk mengubah email akun kamu, ikuti langkah berikut:
- Kirimkan email ke alamat dev@metaco.gg dengan subjek “Klaim Akun”
- Attach/lampirkan screenshot My Profile dan Account di akun kamu
- Cantumkan email baru yang akan kamu gunakan (pastikan email ini aktif dan bisa kamu akses)
- Metaco akan mengganti email di akun lamamu dengan email baru.
Halaman profil akun yang harus kamu lampirkan serta contoh/template email bisa kamu lihat di bagian bawah instruksi ini.
Tim Metaco akan memprioritaskan proses perbaikan ini dari tanggal 23 hingga 30 Juni nanti. Artinya jika kamu mengirim permintaan penggantian email dalam periode tersebut, tim Metaco akan melayani permintaan kamu secepat mungkin. Setelah tanggal tersebut, kami tetap akan melayani permintaan penggantian email di akun yang bermasalah, tapi kami tidak menjamin bisa melayani permintaan kamu segera.
Jika kamu masih punya pertanyaan atau punya keluhan lain terkait akun kamu, kirimkan ke Instagram Metaco atau email dev@metaco.gg
Halaman profil akun yang harus kamu lampirkan adalah seperti di bawah ini:
Untuk contoh/template emailnya kamu bisa menggunakan contoh di bawah ini:
